Políticas

1. Devolução de Produtos Físicos (Quadros)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra de produtos físicos (como quadros) adquiridos em nossa loja online no prazo de até **7 (sete) dias corridos**, contados a partir do recebimento do produto.  
Para solicitar a devolução, é necessário que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e nota fiscal.  
Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente.

 

2. Produtos Digitais
Os produtos digitais adquiridos em nossa loja não são elegíveis para devolução ou reembolso, de acordo com a legislação vigente, uma vez que o download tenha sido efetuado.

  
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail hello@studioatmos.com.br ou através do WhatsApp em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da devolução.  
Após o recebimento e verificação do produto devolvido, realizaremos o estorno no valor total da compra em até 10 dias úteis ou a troca por outro item de sua escolha, sujeito à disponibilidade em estoque.

 

3. Exceções
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de **30 dias corridos**, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

​

4. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos que não atendam às condições descritas nesta política. Para mais informações, entre em contato conosco.

​